2019年全省網上政務(wù)服務(wù)快速發展，初步實現政務(wù)服務(wù)精(jīng)準化、便捷化和移動化；成都、綿陽、德(dé)陽等3個地區(qū)網上政務(wù)服務(wù)能(néng)力位于“優秀”梯隊；截至2019年底，我省電(diàn)子證照種類由23類增至125類、數量由2700萬個增加到1.17億個，實現了電(diàn)子證照共享共用(yòng)......

5月6日，省大數據中(zhōng)心正式對外發布《四川省網上政務(wù)服務(wù)能(néng)力第三方評估報告》（以下簡稱《報告》），《報告》顯示，2019年全省網上政務(wù)服務(wù)快速發展，各省直部門和市（州）全面深化“放管服”改革，圍繞“四川省推進‘一網通辦(bàn)’專項行動方案”，持續提升一體(tǐ)化政務(wù)服務(wù)平台對優化營商(shāng)環境、深化“放管服”改革的支撐能(néng)力，加速推進“一網通辦(bàn)”，初步實現政務(wù)服務(wù)精(jīng)準化、便捷化和移動化，不斷提高人民(mín)群衆的獲得感和滿意度。

省大數據中(zhōng)心相關負責人告訴記者，為(wèi)貫徹落實黨中(zhōng)央、國(guó)務(wù)院關于深入推進“互聯網+政務(wù)服務(wù)”的相關要求以及四川省人民(mín)政府關于進一步深化“互聯網+政務(wù)服務(wù)”、加快推進全省一體(tǐ)化政務(wù)服務(wù)平台建設的工(gōng)作(zuò)要求，推動四川省政務(wù)服務(wù)從政府供給向群衆需求導向轉變，提升一體(tǐ)化政務(wù)服務(wù)平台支撐“放管服”改革和優化營商(shāng)環境能(néng)力，2019年，省大數據中(zhōng)心委托中(zhōng)央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）電(diàn)子政務(wù)研究中(zhōng)心開展四川省網上政務(wù)服務(wù)能(néng)力第三方評估工(gōng)作(zuò)。本次評估對象為(wèi)21個市州和46個省直部門，并根據評估結果編制形成了《四川省網上政務(wù)服務(wù)能(néng)力第三方評估報告》。

本次評估對象為(wèi)21個市（州）和46個省直部門，立足于四川省推進一體(tǐ)化政務(wù)服務(wù)平台相關政策要求和實踐現狀，從用(yòng)戶使用(yòng)和平台支撐角度，重點圍繞在線(xiàn)服務(wù)成效度、在線(xiàn)服務(wù)成熟度、服務(wù)方式完備度、服務(wù)事項覆蓋度、辦(bàn)事指南準确度、政務(wù)信息系統整合共享6個方面，建立科(kē)學(xué)、客觀、實用(yòng)的網上政務(wù)服務(wù)能(néng)力評估指标。

評估結果顯示，市（州）政府中(zhōng)，成都、綿陽、德(dé)陽等3個地區(qū)位于“優秀”梯隊，占比14.3%；泸州、遂甯、自貢、宜賓、雅安(ān)、眉山(shān)、攀枝花(huā)、内江、樂山(shān)、廣安(ān)、巴中(zhōng)等11個地區(qū)位于“良好”梯隊，占比52.4%；達州、廣元、涼山(shān)、南充、資陽等5個地區(qū)位于“中(zhōng)等”梯隊，占比23.8%；阿壩、甘孜等2個地區(qū)位于“待改進”梯隊，占比9.5%。雖然各市（州）政府網上政務(wù)服務(wù)能(néng)力整體(tǐ)水平較高，但依然存在較為(wèi)明顯的區(qū)域差異。從“一幹多(duō)支、五區(qū)協同”的空間布局來看，成都市網上政務(wù)服務(wù)能(néng)力明顯高于其它區(qū)域，川南、環成都平原網上政務(wù)服務(wù)能(néng)力高于其他(tā)區(qū)域，攀西、川東、川西的網上政務(wù)服務(wù)能(néng)力有(yǒu)待進一步提升。

省直部門方面，省衛生健康委、交通運輸廳、人力資源社會保障廳、省市場監管局、司法廳、公(gōng)安(ān)廳、省發展改革委、商(shāng)務(wù)廳等8個部門位于“優秀”梯隊，占比17.4%；财政廳、科(kē)技(jì )廳、文(wén)化和旅遊廳、生态環境廳、省扶貧開發局、住房城鄉建設廳、四川省稅務(wù)局、自然資源廳、水利廳、省民(mín)族宗教委、教育廳、省藥監局、民(mín)政廳、應急廳、省機關事務(wù)管理(lǐ)局、省林草(cǎo)局、省外事辦(bàn)、省糧食和儲備局、省體(tǐ)育局、經濟和信息化廳等20個部門位于“良好”梯隊，占比43.5%；省人防辦(bàn)、省中(zhōng)醫(yī)藥局、省統計局、省廣電(diàn)局、省檔案局、農業農村廳、省測繪地理(lǐ)信息局、退役軍人廳、省醫(yī)保局、省地震局、省僑務(wù)辦(bàn)、省新(xīn)聞出版局等12個部門位于“中(zhōng)等”梯隊，占比26.1%；省郵政管理(lǐ)局、省煙草(cǎo)專賣局、省氣象局、省地方金融監管局、人行成都分(fēn)行、成都海關等6個部門位于“待改進”梯隊，占比13.0%。

46個省直部門網上政務(wù)服務(wù)能(néng)力最高分(fēn)為(wèi)89.85分(fēn)，最低分(fēn)為(wèi)47.49分(fēn)，均值為(wèi)78.07分(fēn)，其中(zhōng)26個省直部門的得分(fēn)在均值以上，占比56.5%，另得分(fēn)在85分(fēn)以上的部門有(yǒu)8個，占比17.4%。數據顯示，大部分(fēn)省直部門能(néng)夠為(wèi)公(gōng)衆提供良好的網上政務(wù)服務(wù)，整體(tǐ)水平較高。

《報告》同時指出，2019年各地各部門網上政務(wù)服務(wù)能(néng)力持續提升，并在以下幾個方面取得明顯成效：一是強化頂層設計，持續優化發展環境，二是完善全省管理(lǐ)體(tǐ)制，統籌推進政務(wù)服務(wù)，三是梳理(lǐ)政務(wù)服務(wù)清單，推進業務(wù)流程再造，四是統籌全省12345熱線(xiàn)資源，打造政務(wù)服務(wù)總客服，五是強化平台公(gōng)共支撐體(tǐ)系，夯實網上政務(wù)服務(wù)基礎，六是建立“好差評”制度，促進政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升，七是建立政務(wù)信息交換體(tǐ)系，推動數據整合共享。

記者了解到，截至2019年底，我省向國(guó)家平台推送依申請政務(wù)服務(wù)事項6004項，基本實現“應接必接”。電(diàn)子證照種類由23類增至125類、數量由2700萬個增加到1.17億個，實現了電(diàn)子證照共享共用(yòng)。

加快推進“最多(duō)跑一次”改革，行政許可(kě)平均承諾時間在法定基礎上提速55.9%，依申請辦(bàn)理(lǐ)政務(wù)服務(wù)事項“最多(duō)跑一次”占比98.7%，優化“天府通辦(bàn)”APP功能(néng),185項高頻民(mín)生服務(wù)事項實現“掌上辦(bàn)”。

全面建成12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)體(tǐ)系，實現全省政務(wù)熱線(xiàn)的“一号對外、集成服務(wù)”。建成全省政務(wù)服務(wù)“好差評”系統，全省3440個政府部門、22268項政務(wù)服務(wù)事項在“好差評”系統接受企業群衆評價。

省政務(wù)信息資源共享平台建設成效顯現，截止2019年，共享平台累計交換庫表記錄1.3億條，接口調用(yòng)530萬次、文(wén)件2.2G，申請國(guó)家數據資源156項，上傳本地資源到國(guó)家平台639項。（川報觀察記者劉文(wén)藻）