首先說一個觀點：政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)的運營一定要有(yǒu)獨立的思考和路子，千萬不要去套用(yòng)市場化新(xīn)媒體(tǐ)的套路，會做新(xīn)媒體(tǐ)和會做政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)是兩碼事。下面是回答(dá)内容。

一、運營背景不是湊字數用(yòng)的，而是需要認真去學(xué)習和思考的必修課

不論是本單位自運營還是找服務(wù)商(shāng)代運營，運營方案上背景這一部分(fēn)很(hěn)多(duō)運營者可(kě)能(néng)都是複制一套網絡上的文(wén)案，或者是直接按照上級某文(wén)件要求，這既是運營思路的偏離也是運營态度的缺位。

國(guó)務(wù)院和各省市對政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)都提出過明确的要求，比如2017年3月國(guó)務(wù)院發布的《2017年政務(wù)公(gōng)開工(gōng)作(zuò)要點》（國(guó)辦(bàn)發〔2017〕24号），首次對新(xīn)媒體(tǐ)提出了要求，從“更好發揮媒體(tǐ)作(zuò)用(yòng)”變為(wèi)“管好用(yòng)好政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)”。2018年國(guó)務(wù)院辦(bàn)公(gōng)廳發布《國(guó)務(wù)院辦(bàn)公(gōng)廳關于推進政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)健康有(yǒu)序發展的意見》（國(guó)辦(bàn)發〔2018〕123号），對政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)提出更加明确和具(jù)體(tǐ)的要求。我所在的四川省，也在2019年3月印發了《四川省人民(mín)政府辦(bàn)公(gōng)廳關于推進政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)健康有(yǒu)序發展的通知》（川辦(bàn)函〔2019〕17号）。2019年4月，國(guó)務(wù)院辦(bàn)公(gōng)廳又(yòu)印發了《國(guó)務(wù)院辦(bàn)公(gōng)廳秘書局關于印發政府網站與政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)檢查指标、監管工(gōng)作(zuò)年度考核指标的通知》。以上各級文(wén)件都是運營背景，也是運營方向和目标，每一個運營者（團隊）都應當認真收藏和學(xué)習。在正确的道路上漫步，也遠(yuǎn)超在錯誤的方向上疾馳。

二、先明确運營目标和思路，再談運營技(jì )巧

剛開門連招呼都不打，就直接讓你坐(zuò)餐桌上胡吃海喝(hē)，是誰都會覺得古怪是吧？是不是得先問問我來這裏做什麽，我想要什麽，我餓不餓，渴不渴，要吃中(zhōng)餐還是西餐，幾位同行等等。同理(lǐ)，一上來就洋洋灑灑幾千幾萬字介紹怎麽選題、怎麽取标題、怎麽排版、怎麽做活動吸粉等等，一樣很(hěn)離譜。

政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)也是有(yǒu)類别的，先要确定好運營的目的是什麽，這才能(néng)設置好發文(wén)的種類和數量，開發功能(néng)的時候才能(néng)有(yǒu)的放矢的設置闆塊和流程。而且運營手法也不是一招鮮就可(kě)以吃遍天，有(yǒu)些單位自帶流量，比如公(gōng)安(ān)系統裏的交警和戶籍，唯一性和強制性特點根本不愁粉絲規模，又(yòu)比如環保系統在科(kē)普教育上就不具(jù)備強制性，這兩種不同的政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)平台在運營上的側重點就肯定要有(yǒu)所區(qū)别。

所以要做好政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)運營，必須先了解本單位的工(gōng)作(zuò)内容，确定運營的目标和期望效果，特别是要認真領悟領導的施政綱領和意圖，然後制定運營方案，在方案中(zhōng)策劃合适的運營手法，這一套做下來，思路清晰，結構清楚，具(jù)體(tǐ)到每一個節點怎麽宣傳，每一篇文(wén)章怎麽寫、為(wèi)什麽要這麽寫，便能(néng)做到心中(zhōng)有(yǒu)數。

三、運營工(gōng)作(zuò)既要創造性，更要穩定性

新(xīn)媒體(tǐ)的運營工(gōng)作(zuò)并非隻有(yǒu)單純的創造性，一個閃到爆炸的創意也需要團隊通力協作(zuò)才能(néng)得以實現。比如辟謠，就需要與分(fēn)管部門及時聯系，背景情況如何，輿情動态如何，謠言關鍵點是什麽，是否需要專家協助，哪些文(wén)件或數據需要佐證等等。

如何确保新(xīn)媒體(tǐ)運營工(gōng)作(zuò)的穩定性，是日常工(gōng)作(zuò)的基礎。需要組建一個專業專職的運營團隊，搭建一套行之有(yǒu)效的運營機制，充分(fēn)考慮本單位的具(jù)體(tǐ)情況，因地制宜。日常運營中(zhōng)涉及到的選題、采稿、創意、圖像處理(lǐ)、審校、稿件儲備、留言回複、素材管理(lǐ)、應急預案等等，都需要根據實際情況去建立和完善，所以運營工(gōng)作(zuò)既是開腦洞的也是枯燥機械的。

四、接地氣的線(xiàn)下推廣不能(néng)停

移動互聯網不是隻在互聯網活動就足夠了。無論是從形象塑造還是影響力提高，線(xiàn)下的推廣活動都不能(néng)停歇。利用(yòng)好每一個獲取流量的機會，這也是發揮政務(wù)優勢的基本要求。

特别是開發了便利功能(néng)的平台，在科(kē)普和宣傳上一定要結合線(xiàn)下的推廣，多(duō)場景多(duō)頻次的做紮紮實實的線(xiàn)下推廣，條件允許的情況下，結合多(duō)元媒體(tǐ)的方式方便群衆了解和使用(yòng)。

在已有(yǒu)的活動中(zhōng)加入政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)的元素和環節，既是作(zuò)為(wèi)活動的宣傳補充，也是為(wèi)政務(wù)新(xīn)媒體(tǐ)宣傳抓住傳播機遇。大家還有(yǒu)什麽特别需要補充的，歡迎留下您的寶貴評論哦！