近日記者獲悉，2018年福州市多(duō)措并舉完成國(guó)務(wù)院“互聯網+政務(wù)服務(wù)”綜合試點工(gōng)作(zuò)，“互聯網+政務(wù)服務(wù)”績效考核居全省第一。為(wèi)方便企業和群衆就近選擇行政服務(wù)中(zhōng)心辦(bàn)事，今年福州市将試行“全城通辦(bàn)”服務(wù)，打通行政審批層級、消除審批地域界限。

　 在全省率先推行“一窗受理(lǐ)”、超九成事項最多(duō)跑一趟、群衆辦(bàn)事“隻上一張網”……亮眼“成績單”背後，是多(duō)項先行先試舉措的穩步開展。

　 去年，福州市“一窗受理(lǐ)”改革駛入快車(chē)道，“前台綜合受理(lǐ)、後台分(fēn)類審批、綜合窗口統一出件”的審批服務(wù)模式已成常态，政務(wù)服務(wù)效率不斷提升：業務(wù)辦(bàn)理(lǐ)排隊時間由33分(fēn)鍾縮短至14分(fēn)鍾，事項平均辦(bàn)結時間從7.2天降到3.6天，申請材料累計減少約2000份材料，群衆辦(bàn)事累計滿意率達99.99%。

  “随着數字政務(wù)技(jì )術的不斷成熟與快遞物(wù)流的普及，‘O2O’政務(wù)服務(wù)模式得以推行，大幅減少了市民(mín)跑腿次數。”據市行政（市民(mín)）服務(wù)中(zhōng)心相關負責人介紹，去年，福州市印發執行《福州市“最多(duō)跑一趟”服務(wù)标準規範》，推進“網購(gòu)式”辦(bàn)事體(tǐ)驗，實現92.25%的市級事項“最多(duō)跑一趟”，其中(zhōng)“一趟不用(yòng)跑”事項占比31.58%。

     同時，福州市還在全省率先啓用(yòng)“福州市政務(wù)服務(wù)管理(lǐ)平台”，對接省網上辦(bàn)事大廳、市直部門審批系統，縱向貫通市、縣、鄉、村四級平台，實現群衆辦(bàn)事“隻上一張網”。

　  在力促行政審批提速增效的同時，福州市還借力大數據提升服務(wù)質(zhì)量，打造好市民(mín)辦(bàn)事“軟環境”。據介紹，福州市在全省率先建成政務(wù)服務(wù)大數據分(fēn)析平台，該平台涵蓋窗口服務(wù)效能(néng)監督、窗口業務(wù)辦(bàn)理(lǐ)、群衆滿意度測評、縣（市）區(qū)辦(bàn)件監測等15個功能(néng)模塊，對窗口辦(bàn)件數量、服務(wù)效率、群衆排隊等情況實現精(jīng)準監測，并将部分(fēn)數據結果可(kě)視化，與市民(mín)共享數字化便利。

　  上述負責人表示，今年，市行政服務(wù)中(zhōng)心将繼續深化“互聯網+政務(wù)服務(wù)”改革，進一步優化網上辦(bàn)事服務(wù)流程，推進在線(xiàn)填報、在線(xiàn)提交、在線(xiàn)審查以及辦(bàn)事材料目錄化、标準化、電(diàn)子化。同時，加強政務(wù)信息整合共享，争取實現市縣兩級政務(wù)服務(wù)事項網上可(kě)辦(bàn)率達90%以上，“一趟不用(yòng)跑”事項占比達35%以上。（見習記者 林瑞琪）

                                                                                                                                                                                                         來源： 福州日報   轉自：新(xīn)華網